البنك الناطق

• الاستفسار عن رصيد حساباتك (جاري، توفير، حساب الاستثمار المشترك).
• إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الآيبان الخاص بالعميل .
• الاستفسار عن آخر 10 حركات تمت على حساباتك .
• الحصول على ملخص أرصدة حساباتك بواسطة البريد الإلكتروني .
• الاستفسار عن التمويلات القائمة على حساباتك.
• التحويل بين حساباتك الشخصية أو إلى حسابات عملاء البنك الآخرين.
• خدمات التحويل /الاستفسار  لبطاقاتك الائتمانية المقسطة (الفيزا العادية، التسوق عبر الإنترنت).

خدمات أخرى : 

• طلب كشف حساب
• طلب دفتر شيكات

للدخول إلى خدمة البنك الناطق إتبع الخطوات التالية:

• اتصل على الرقم 065003300 إذا كان الاتصال من أي هاتف (أرضي – خلوي) من داخل الأردن.
• اتصل على رقم الهاتف المجاني ‌080022224 من أي هاتف أرضي من داخل الأردن.
• اتصل على الرقم 0096265003300 إذا كان الاتصال من خارج الأردن، واختر خدمة البنك الناطق عن طريق إدخال الرقم (2).
• أدخل آخر عشر خانات من رقم بطاقتك الفيزا Debit الرئيسية من اليسار إلى اليمين ، وهي الخانات المشار اليها ب X  وتلي الارقام المبينه ادناه وحسب التالي:  424454XXXXXXXXXX 
• إتبع التعليمات الصوتية الصادرة عن النظام فيما يخص كيفية إدخال الرقم السري الخاص ببطاقتك الفيزا Debit والتعليمات التي تمكنك من الوصول إلى الخدمات المختلفة التي توفرها الخدمة.

ارشادات عامة :

• رقم الحساب الفرعي هو آخر 3 خانات من اليمين من رقم حسابك البنكي المكون من 13 خانة ومثال على ذلك:
  • رقم الحساب 101012345500 فيكون رقم الحساب الفرعي في هذه الحالة: 500.
  • رقم الحساب 1010123456610 فيكون رقم الحساب الفرعي في هذه الحالة: 610.
•  لدى استماعك إلى رصيد حسابك لن تستمع إلى كسور العملة، في حين سيتم ذكر كسور العملة لدى استماعك إلى حركات الحساب.
•  مع العلم أنه لدى استفسارك عن رصيد / حركات بطاقتك المقسطة فإن الرصيد قد لا يعكس الحركات التي نفذت ولم يتم ترحيلها بعد إلى قاعدة بيانات البنك.
• ضمن خيار الاستفسار عن حساباتك، وفي حال تم اختيارك استلام ملخص بأرصدة الحسابات أو حركات الحساب عن طريق البريد الإلكتروني سيتم إرسال ملخص لأرصدة حساباتك إلى البريد الإلكتروني المتوفر لدى البنك وفي حال عدم وجود بريد إلكتروني يرجى مراجعة فرعك لإضافة عنوان بريدك الإلكتروني للاستفادة من هذه الخدمة.

• خدمة التحويل المالي تقتصر على التحويل من حساباتك الجارية والتوفير وبعملتي الدينار الأردني أو الدولار الأمريكي فقط.
• عند التحويل من حسابك بالدينار الأردني إلى حسابك بالدولار الأمريكي سيتم تنفيذها بسعر تحويل العملة المعتمد لدى البنك بالإضافة إلى قيد عمولة فرق عملة وحسب ما هو معتمد في جدول الأجور و العمولات لدى البنك.
• يجب أن يكون مبلغ التحويل رقمًا صحيحًا ولا يمكن إدخال مبلغ يحتوي على كسور العملة (فلسات / سنتات).
•  الحد الأقصى اليومي لمبلغ التحويل من خلال الخدمة هي كالتالي:
  •  بين حساباتك مبلغ (2,000) دينار أو ما يعادله بالدولار الأمريكي يوميًا.
  •  لحساب عميل آخر لدى البنك بمبلغ (500) دينار أو ما يعادله  بالدولار الأمريكي يوميًا.
• التحويل لحساب بطاقتك المقسطة يقتصر على التحويل من الحسابات الجارية أو التوفير بالدينار الأردني فقط، علمًا بأن مبلغ التحويل يجب أن لا يتجاوز سقف بطاقتك الائتمانية وسيتم تثبيت ترحيل المبلغ في الحساب بعد مرور 24 ساعة من التحويل.  
• دفاتر الشيكات: لطلب دفتر شيكات من خلال الخدمة يشترط وجود حساب جاري لك بعملة الدينار الأردني.

إرشادات أمنية:

• إن رقم بطاقة الفيزا الائتمانية والرقم السري الخاص بها مخصص لك فقط ويجب أن لا يطلع عليه أحد، ويمكنك تغييره في أي وقت.
•  في حال إدخالك الخاطئ للرقم السري الخاص ببطاقتك لثلاث مرات فإنه سيتم إيقاف خدمة البنك الناطق إيقافًا مؤقتًا آليا، وعليك مراجعة فرعك أو أحد فروع البنك لتقديم طلب إعادة تفعيل الخدمة.  
• في حال سرقة أو ضياع بطاقتك الفيزا الائتمانية الرئيسية فإن إيقاف البطاقة يغني عن إيقاف خدمة البنك الناطق حيث لا يمكن الدخول إلى الخدمة باستخدام رقم بطاقة موقوفة. 
• في حال وجود شك لديك بإمكانية دخول الغير للخدمة فيمكنك تغيير الرقم السري الخاص ببطاقتك فورًا من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك، كما يمكنك مراجعة أحد فروع البنك أو الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية خلال ساعات الدوام الرسمي لطلب إيقاف الخدمة.